Depuis le 1er Avril 2009

Air France s'engage pour plus de transparence dans les tarifs et les services
Depuis 2002, les plus grandes compagnies aériennes mondiales ont progressivement introduit les frais de service, qui rémunèrent le service rendu au client.
A compter du 1er avril 2009, Air France applique des frais de service en Afrique de l'Ouest et Centrale.
Frais de service
 Le prix du billet se décompose ainsi :
- prix du voyage hors taxes
- taxes et redevances
- frais de service

Nos vendeurs sont formés pour vous apporter un service adapté à la préparation de votre voyage : conseils, informations, choix de produits et tarifs correspondant à votre besoin.
Les frais de service étaient auparavant inclus dans le prix du voyage hors taxes.

Les Frais de services sont établis selon les critères suivants:

  • Classe de réservation
  • Lieu d´achat du billet Réservation et émission de billets Réémission volontaire
  • Autres services divers
Conditions générales:
Les frais de service sont identiques pour un adulte ou un enfant (de 2 à 11 ans)
Ils s´appliquent par billet et par passager, à l´exception des :
  • bébés de moins de 2 ans
Les frais de service ne sont pas remboursables, puisqu´ils correspondent à un service rendu.

Selon nos points de vente un service spécifique :
  • Agence en ville : relation personnalisée et expertise
  •  Comptoir en aéroport : rapidité, efficacité avant le vol Centre d´appels : conseils, facilité d´accès
  • www.airfrance.ci: autonomie, accessibilité 24h/24, à votre rythme

DANS LES AGENCES Air France
SUR INTERNET

Réservation et Emission d´un billet (1)

Voyageur, Premium Voyageur Affaires, La Première Billet Prime Flying Blue

35.000 FCFA 80.000 FCFA 10.000 FCFA

10.000 FCFA 10.000 FCFA pas de frais

Modification volontaire avec réémission d´un billet (2)

20.000 FCFA

7.000 FCFA

Autres services Transports exceptionnels, groupes

Nous consulter

retour haut de page